Disclaimer
Ondernemingsgegevens:
Camperprints
Tubbax Anne
Hoeverstee 18 3920 Lommel
info@camperprints.be
+32(0)479/31.46.71
BTW BE 0787 690 775
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van Tubbax Anne, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Hoeverstee 18 3920 Lommel, BTW BE 0787 690 775 (hierna Camperprints), biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website. Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Camperprints moet de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Camperprints aanvaard zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
Verzendkosten kunnen veranderen naargelang afmeting, gewicht van product, plaats van verzending en afleveradres.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod bindt Camperprints zich niet. Camperprints is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Camperprints is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Camperprints heeft geen of enkele voorraad in stock. Grotendeels wordt het product on demand verwerkt.
Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Camperprints. Camperprints kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
Via de betaalsystemen Creditcard, debitkaart, Apple Pay, PayPal, Bancontact, KBC/CBC en Belfius Pay kan je online betalen.
De klant volgt de stappen op het scherm. Na de betaling krijgt de klant een mail met bevestiging van bestelling en betaling.
De betaling dient de levering vooraf te gaan en gebeurt via één van volgende betalingsmogelijkheden: Belfius app, Bancontact, KBC app, Krediet- en debetkaarten en Paypal.
Bij iedere aankoop worden verzendkosten aangerekend naargelang de soort van bestelling. Nadat het systeem voorvernoemde betaling heeft aanvaard, bevestigt camperprints de bestelling via e-mail.
Camperprints is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
De levering van de bestelling gebeurt naar verschillende landen* op het door de klant opgegeven adres of indien afwezig door afhaling in een postpunt of postkantoor. Camperprints streeft er naar om de bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Aangezien sommige artikels door Camperprints geproduceerd worden vanuit hun camper kan het zijn dat het langer duurt dan voorzien aangezien zij in Europa rondreizen en deze bestellingen vanuit het land versturen waar ze zich op dat moment bevinden. Let op! Bij verzending buiten de EU zijn de eventuele douanekosten ten laste van de koper en kunnen nooit verhaald worden op Camperprints
Voor zover bij wet toegelaten, is Camperprints niet aansprakelijk voor verliezen, kosten, aansprakelijkheid, schade, boetes of uitgaven die ontstaan door een vertraging of uitblijven van de levering.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld worden gemeld aan Camperprints.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de Camperprints was geboden.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wij zorgen ervoor dat jouw producten zorvuldig worden ingepakt. Afhankelijk van het gekozen product wordt het verpakt in een verstevigde envelop of verzendkoker. We kiezen altijd de meest efficiënte en milieuvriendelijke manier om jouw product te verpakken. Producten die in een envelop kunnen worden verstuurd kunnen uit verschillende delen bestaan. Heb je bijvoorbeeld een grote sticker met een toffe tekst of quote besteld, dan kan het zijn dat we deze nauwkeurig hebben gevouwen op de plek waar geen tekst staat zodat hij toch nog per envelop kan worden opgestuurd. Op deze manier dragen we ons steentje bij aan het milieu zodat er minder verpakking verloren gaat.
Wat is de levertermijn?
De levertermijn varieert per product. Stickers (o.a. tekststickers en stickers in 1 of 2 kleuren) die voor zondag 22u worden besteld worden op dinsdag verzonden, stickers die voor donderdag 22u worden besteld worden op vrijdag verzonden. Bestellingen moeten voor deze deadlines zijn geplaatst om in aanmerking te komen voor verzending op de aangegeven dagen.
Voor alle overige producten en full color stickers moet je rekening houden met een week voor het productieproces. Na verzending duurt het 3 tot 5 werkdagen voordat uw pakket thuis of op het door u gekozen adres wordt geleverd. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor eventuele vertragingen die de verzendig kan oplopen bij de pakjesleverancier. We streven er echter naar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en staan klaar om u te helpen bij eventuele vragen of problemen met u levering.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Camperprints.
De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Camperprints te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Camperprints.
De klant wordt verwacht dat hij/zij zich goed heeft bedacht alvorens overgaan tot bestelling aangezien de producten worden gemaakt op het moment van de bestelling. Dit wil zeggen dat er geen herroepingsrecht is tenzij de bestelling kan tegen gehouden worden alvorens deze in productie gaat.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Tubbax Anne, Hoeverstee 18 3920 Lommel info@camperprints.be +32(0)479/31.46.71. Het herroepingsrecht gebeurd enkel telefonisch om dit zo snel mogelijk te melden.
Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Camperprints alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Camperprints op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Camperprints wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door Camperprints geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
Camperprints betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Controleer je bestellingsopties.
Neem vooraleer je over gaat tot bestelling alles goed door, aangezien de meeste producten pas worden gemaakt vanaf het moment van bestelling. Dit wil zeggen dat er geen herroepingsrecht is, tenzij de bestelling tijdig kan worden tegengehouden voordat deze in productie gaat.
Controleer de keuzemogelijkheden die je hebt ingevuld. Bij het bestellen van een product zijn er vaak een aantal opties mogelijk. Controleer zeker de kleur en afmeting voordat je de bestelling plaatst. Als je de bestelling al hebt geplaatst en twijfelt over het juiste product, kleur of afmeting, controleer dan je bestelbevestiging in je mailbox. Als er een fout is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we het nog kunnen aanpassen voor de bestelling in productie gaat.
Twijfel je over een bepaald product?
Heb je vragen over de exacte afmetingen van een eindproduct? Of wil je een specifieke afmeting die niet tussen de keuzelijst staat? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag met advies over kleuren, afmetingen of om de exacte afmetingen van jouw product door te geven. Wij zijn ervan overtuigd dat het beter is om jezelf vooraf goed te informeren om eventuele teleurstellingen achteraf te voorkomen.
Ik wil mijn bestelling retourneren, wat moet ik doen?
De meeste producten worden geproduceerd vanaf het moment van bestelling en worden speciaal voor jou gemaakt. Denk hierbij aan producten met een zelf gekozen tekst of in een afwijkend formaat. Wil je toch een product retourneren? Neem dan altijd eerst contact met ons op via onze contactpagina, stuur ons een berichtje via WhatsApp of bel ons: +32 (0) 479/31.46.71. Stuur nooit zomaar en zonder overleg producten retour.
Artikel 8: Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant contact op te nemen met de Camperprints klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Camperprints.
Bij vaststelling van een gebrek moet de klant Camperprints zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging tenzij anders aangegeven bij het product.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 3 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de klant.
Artikel 9: Klantendienst
De klantendienst van Camperprints is bereikbaar op het telefoonnummer +32(0)479/31.46.71, via e-mail op info@camperprints.be. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 10: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Camperprints beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt Camperprints zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 11: Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking: Camperprints, respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De door de klant meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.
De klant beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kan de klant via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Tubbax Anne Hoeverstee 18 3920 Lommel info@camperprints.be, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kan de klant vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: de klant kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan de klant zich steeds richten tot Tubbax Anne Hoeverstee 18 3920 Lommel info@camperprints.be.
Wij behandelen de gegevens van de klant als vertrouwelijke informatie en zullen deze niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Het paswoord van de klant wordt gecodeerd opgeslagen, Camperprints heeft dus geen toegang tot zijn paswoord.
Camperprints houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Indien U vragen heeft over deze privacy statement, kunt U ons contacteren op info@camperprints.be.
Artikel 12: Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.
Meer gedetailleerde info over het gebruik van cookies kan u vinden op www.camperprints.be/privacypolicy/
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat U een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Artikel 13: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Camperprints om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 14: Wijziging voorwaarden
Deze voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Camperprints. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige voorwaarden.
Artikel 15: Bewijs
De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
* Lijst van landen waar naar verzonden wordt:
Albanië, Algerije, Andorra, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Canada, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Egypte, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Georgië, Gibraltar, Griekenland, Guernsey, Hongarije, Ierland, Ijsland, Isle of Man, Israël, Italië, Jersey, Kroatië, Letland, Lichtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Marokko, Moldavië, Monaco, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Syrië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Syrië, Tsjechië, Tunesië, Turkije, Vaticaan, Verenigd Koninkrijk (UK), Verenigde Staten (US), Wit-Rusland, Zweden, Zwitserland.